Ст 475 гк ъдостаточные доказательства для существенного недостатка

Ст 475 гк ъдостаточные доказательства для существенного недостатка

Под понятием «существенный недостаток» понимаются следующие разновидности дефектов:

  • Неустранимые.
  • Стоимость устранения равна, превышает или приближена к цене нового устройства.
  • На ремонт требуется больше времени, чем допустимо по закону.
  • Регулярные поломки разных элементов устройства.
  • Постоянные поломки одного и того же элемента.

Этот перечень не является исчерпывающим. Если потребитель считает, что приобретенный товар имеет существенный недостаток, он вправе отстаивать свою точку зрения. ✔ Невозможность ремонта. Существенный недостаток – это прежде всего тот, который нельзя устранить по каким-либо причинам. Как правило, в невозможности ремонта виновен производитель.

Статья 503. права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества

Инфоinfo
Пункт 13 Постановления Пленума ВС РФ № 17 от 28.06.2012:Недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерных расходов, — недостаток, расходы на устранение которого приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара (работы, услуги) либо выгоду, которая могла бы быть получена потребителем от его использования. ✔ Неоднократность поломок по вине производителя. В этом случае в приобретенном устройстве регулярно и неоднократно выявляются различные недостатки. Каждый из дефектов делает товар несоответствующим заявленным требованиям.

В результате постоянных поломок использовать устройство невозможно. То есть фактически товар не выполняет функций, для которых приобретался изначально. ✔ Систематические поломки одного и того же элемента. Регулярные поломки одной и той же детали подразумевают, что потребитель уже обращался с целью ремонта.

Существенный недостаток автомобиля

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель) или выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним организация отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. (п. 6 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ) 7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя) или организации, выполняющей функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним.

Статья 475. последствия передачи товара ненадлежащего качества

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

  • Потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула).
  • Потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
  • Потребовать соразмерного уменьшения покупной цены.
  • Потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.
  • Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Обзоры судебной практики верховного суда российской федерации

Сам себе юрист Существенный недостаток товара В Законе «О защите прав потребителей» даны признаки отнесения недостатков к существенным. Существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения. В пункте 2 статьи 475 Гражданского кодекса Российской Федерации также определены признаки существенных недостатков товара, которые аналогичны установленным в Законе «О защите прав потребителей».
Вместе с тем в Законе «О защите прав потребителей» содержатся дополнительные признаки, что не противоречит Гражданскому кодексу Российской Федерации, т.к. перечень, приведенный в Гражданском кодексе Российской Федерации, не является исчерпывающим (предусматривает и наличие других подобных недостатков).

Глава ii. защита прав потребителей при продаже товаров потребителям

Важноimportant
В частности, к «существенным» согласно Закону «О защите прав потребителей» может быть отнесен недостаток, который делает «невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его целевым назначением». Одним из вариантов «невозможности и недопустимости» является такой недостаток, который делает его использование по назначению опасным для жизни, здоровья или имущества граждан. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

Следует также отметить, что ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) ограничивается сроком службы и сроком годности товара (работы, услуги). Таким образом, возмещению подлежит вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя в течение действия срока службы и срока годности.

Существенные недостатки — это…

То есть проблема в самом товаре! Так к какому же типу недостатков относится моя ситуация: к существенному или несущественному? недостаток товара (работы, услуги) — несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию. 1. Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним 2. Мотоциклы, мотороллеры 4. Катера, яхты, лодочные моторы 5.
Холодильники и морозильники 6. Стиральные машины автоматические 7.

Наличие существенного недостатка товара

Однако это не помогло устранить проблему, и она возникла вновь. К примеру, человек купил планшетный компьютер, но выяснилось, что он сильно перегревается. Устройство было отремонтировано. Если в дальнейшем возникнут проблемы с сенсором, кнопкой блокировки или дисплеем, то это не будет считаться систематической поломкой одного и того же элемента.
Если же покупатель снова столкнется с перегреванием устройства, то он сможет требовать возврата или обмена товара. Отказать ему будут не вправе. При этом не потребуется ✔ Поломка, мешающая эксплуатации, признается существенным недостатком? Если устройство невозможно использовать в течение года более чем 30 дней по причине поломки, покупатель вправе требовать возврата денежных средств или замены на аналогичный товар. Предъявить такие претензии можно в течение гарантийного срока.
Это предусмотрено в п.1 ст.18 Закона «О защите прав потребителей».
Если у Вас возникли вопросы, звоните юристам по правам потребителей по телефону горячей линии в Москве: 7 (495) 508-51-71. Стоимость наших услуг

  • Консультация по возврату некачественного товара от 0 до 2000 руб.
  • Анализ документов юристом от 3000 руб.
  • Подготовка жалоб, заявлений, претензий от 5000 руб.
  • Медиация по правам потребителей от 15000 руб.
  • Подготовка иска от 7000 руб.
  • Ведение процесса в суде от 35000 руб.
  • Обжалование решения суда от 8000 руб.
  • Ведение исполнительного производства от 20000 руб.

1-я Тверская-Ямская 18, офис 5 Перепечатка любых материалов с сайта строго запрещена.

Ст 475 гк ъдостаточные доказательства для существенного недостатка

Таким образом, в принципе установлена следующая иерархия применения норм о розничной купле — продаже: специальные нормы ГК, общие положения о купле — продаже, законодательство о защите прав потребителей. (См. п. 3 комментария к ст. 1.) 2. Статья 18 определяет права потребителя в случае продажи товара ненадлежащего качества (в первой редакции — с недостатками). В тексте Закона эти понятия применяются как равнозначные.

Потребитель вправе предъявить любое из перечисленных требований по своему усмотрению при обнаружении в товаре недостатка. Из этого правила сделаны три исключения, два из которых связаны с характером товара, а одно — со спецификой продавца. Первое — в отношении технически сложных товаров, перечень которых должен быть утвержден Правительством РФ.

В редакции Закона 1996 г.

Вниманиеattention
Обмен возможен при наличии доказательств, что недостаток возник по вине производителя или продавца, а также если нужный товар по факту есть на торговой точке. Покупатель также вправе требовать обмена устройства, если продавец затягивает сроки экспертизы или ремонта. Обмен производится в течение семи дней. Когда нужного товара нет, этот срок увеличивается до месяца.

✔ Примеры возвратов/обмена. В судебной практике немало примеров, когда покупатели добивались возврата или обмена некачественного технически сложного товара. Решение суда города Видное Московской области от 05.10.2012 обязало автосалон обменять некачественный автомобиль на новый и возместить понесенный потребителем ущерб. Покупатель обратился в суд с исковым заявлением об обмене бракованного автомобиля на аналогичный.

Author Info

Станислав Бондаренко

Комментариев нет

Отправить комментарий